Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng nl88

1.1. Thông tin bạn trực tiếp cung cấp: Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ nl88, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số Căn cước công dân / Chứng minh nhân dân (trong quá trình xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng cho nạp/rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ trên hệ thống.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược, số dư tài khoản, các thiết lập và tùy chọn cá nhân.

1.2. Thông tin thu thập tự động: Khi bạn truy cập nl88.tech, hệ thống tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian đăng nhập, thời lượng phiên, hành động trong phiên).
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ đệm cục bộ (xem chi tiết tại Mục 5).
• Thông tin vị trí địa lý ở cấp độ quốc gia/thành phố (không phải vị trí chính xác GPS) dựa trên địa chỉ IP.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, nl88 có thể nhận thông tin về bạn từ các nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính hoặc cơ quan phòng chống gian lận tài chính được ủy quyền, nhằm mục đích bảo vệ tài khoản và tuân thủ quy định AML.

2.1. nl88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý đăng nhập, duy trì phiên làm việc bảo mật.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch chính xác.
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh độ tuổi người chơi (18+) theo yêu cầu pháp lý.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng qua Live Chat, email và Telegram.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, điều chỉnh giao diện và thông báo các khuyến mãi liên quan dựa trên sở thích của bạn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.
• Phân tích và cải tiến dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm tổng thể.
• Liên lạc tiếp thị (khi có sự đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ qua email hoặc SMS — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

3.1. Thực hiện hợp đồng: Phần lớn việc xử lý dữ liệu của nl88 là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã chấp thuận khi đăng ký tài khoản — bao gồm xử lý giao dịch, vận hành tài khoản và cung cấp dịch vụ giải trí.

3.2. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để nl88 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính và bảo vệ người tiêu dùng.

3.3. Lợi ích hợp pháp: nl88 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của nền tảng, bao gồm phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền và lợi ích của người dùng.

3.4. Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi email tiếp thị hoặc chia sẻ dữ liệu với đối tác phân tích, nl88 luôn xin phép rõ ràng và bạn có toàn quyền thu hồi sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

4.1. Nguyên tắc chung: nl88 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp được liệt kê cụ thể dưới đây.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ được ủy thác: nl88 hợp tác với một số đối tác kỹ thuật để vận hành dịch vụ, bao gồm:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, v.v.) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và phòng chống gian lận được chứng nhận.
• Nền tảng hỗ trợ khách hàng trực tuyến (Live Chat).

Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ được giao.

4.3. Yêu cầu pháp lý: nl88 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra tội phạm tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam.

4.4. Nhà cung cấp trò chơi: Khi bạn tham gia các trò chơi từ nhà cung cấp bên thứ ba (casino trực tuyến, nổ hũ), một số dữ liệu phiên chơi có thể được truyền đến máy chủ của nhà cung cấp để hiển thị kết quả game. Dữ liệu này không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.

5.1. Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập nl88.tech. Chúng giúp trang web nhận ra thiết bị của bạn trong các lần truy cập tiếp theo và duy trì phiên đăng nhập.

5.2. Các loại cookie nl88 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để vận hành trang web — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, xử lý bảo mật phiên. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để nl88 cải thiện tốc độ và tính năng.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp nl88 hiểu hành vi người dùng tổng hợp (không định danh) thông qua các công cụ phân tích nội bộ.

5.3. Kiểm soát cookie: Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và vận hành bình thường của tài khoản.

6.1. Nguyên tắc lưu trữ: nl88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc trong thời gian pháp luật quy định bắt buộc phải lưu giữ.

6.2. Thời hạn lưu trữ cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, theo yêu cầu của quy định AML và kế toán tài chính.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ điều tra bảo mật và xử lý tranh chấp.
• Dữ liệu phiên và cookie: Cookie phiên tự động xóa khi đóng trình duyệt; cookie lâu dài tồn tại tối đa 12 tháng.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cá nhân không thuộc yêu cầu lưu trữ pháp lý sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày.

7.1. Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà nl88 đang lưu trữ:

7.2. Cách thực hiện quyền: Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của nl88 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat 24/7 . Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

8.1. Giới hạn độ tuổi nghiêm ngặt: Dịch vụ của nl88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. nl88 không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

8.2. Quy trình xác minh tuổi: Trong quá trình đăng ký và xác minh KYC, nl88 yêu cầu người dùng cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận đủ tuổi tham gia dịch vụ. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, số dư được hoàn trả theo quy trình thẩm định.

8.3. Báo cáo vi phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc có lý do để tin rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ nl88, vui lòng liên hệ ngay với đội hỗ trợ qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

9.1. Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc các nhà cung cấp trò chơi có máy chủ tại nước ngoài.

9.2. Biện pháp bảo vệ: Khi chuyển dữ liệu ra ngoài Việt Nam, nl88 đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu với các điều khoản bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn trong nước.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức có mức độ bảo vệ dữ liệu được đánh giá là đầy đủ.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối trong quá trình truyền tải dữ liệu quốc tế.

9.3. Bằng cách sử dụng dịch vụ nl88, bạn đồng ý với khả năng dữ liệu của mình được chuyển và xử lý tại các quốc gia có luật bảo vệ dữ liệu khác với Việt Nam, với điều kiện nl88 đảm bảo mức bảo vệ tương đương như mô tả trong chính sách này.

10.1. Quyền cập nhật: nl88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh của nền tảng.

10.2. Thông báo thay đổi: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, nl88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ nl88.tech.
• Thông báo trong trang quản lý tài khoản cá nhân.

10.3. Hiệu lực: Chính sách bảo mật được cập nhật sẽ có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có ghi chú khác về ngày hiệu lực cụ thể. Phiên bản hiện tại luôn được hiển thị ở đầu trang này cùng với ngày cập nhật gần nhất.

10.4. Chấp thuận ngầm định: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nl88 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

11.1. Bộ phận bảo mật dữ liệu: nl88 có đội ngũ chuyên trách về bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

11.2. Quy trình khiếu nại: Nếu bạn tin rằng nl88 đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng với chính sách này, vui lòng gửi khiếu nại chi tiết qua email. nl88 cam kết điều tra nghiêm túc mọi khiếu nại và phản hồi kết quả trong vòng 15 ngày làm việc.

11.3. Báo cáo lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố rò rỉ dữ liệu trên nền tảng nl88, chúng tôi trân trọng và khuyến khích bạn báo cáo có trách nhiệm qua email [email protected] với tiêu đề "Báo cáo bảo mật". nl88 cam kết xử lý mọi báo cáo nghiêm túc và bảo mật danh tính người báo cáo.